| 课程类别： 物业管理 |
| | 上课地点： | | | | 课程人气：
51次 | | | | |
【讲师介绍】
彭老师：
主要专业/研究领域：
物业信息化管理建设规划、咨询
物业行业数字化转型方向
现任职企业：
成都众合百易信息科技有限公司（总经理）、成都杠杠兔科技有限公司（信息化咨询讲师）
行业资质：
工商管理专业 本科
PMP认证
物业经理证
行业经验：
1、13年IT战略规划和企业信息化管理经验，曾任职于：
明源云（物业地产软件）、思源软件（物业软件）、金蝶软件（财务、物业、HR、制造、电商等erp）、百易云（物业软件）、捷顺科技（智能设备）、字节跳动、中兴通讯、中国电信、金地物业（数科）等；
2、丰富的物业管理、资产运营和智慧园区数字化建设经验；
3、丰富的企业内部业务诊断优化以及用户需求分析经验；
4、10年以上的项目团队管理经验和信息化服务咨询经验；
5、10年期间面对面跟物业企业客户调研/咨询/交流不下于200场；
6、多次受邀参加物业行业峰会；
物业企业信息化建设案例
川内物业企业信息化案例：
成都深业西域、国色天香（置信集团）、宝树物业（绵阳）、安蓉物业、太古里（第一太平）、开元物业、新华文化物业、康居物业（绵阳）、汇日星河、英祥集团（自贡）、四川金杯集团等
其他区域物业企业案例代表：
天海物业平台、西藏国资物业平台、贵阳宏立城物业、重庆天骄爱生活、金地物业、越秀服务、昊翔源物业、深业物业、财富物业、长城物业、满京华物业、汉京物业、京基物业等
物业信息化建设
物业信息化建设实务操作
【课程大纲】
**模块一：物业企业信息化概述**
1. 物业企业信息化的定义与背景
2. 信息化对物业企业的影响与价值
3. 物业企业信息化的发展趋势
**模块二：物业企业信息化核心系统**
1. 物业管理信息系统
- 功能模块介绍
- 系统架构与设计
2. 客户关系管理系统（工单系统延伸）
- 客户数据管理
- 服务请求与投诉处理
3. 财务管理系统
- 收费管理
- 财务报表与分析
4. 设施设备管理系统
- 设备维护与保养
- 能源管理与优化
**模块三：信息化建设规划与实施**
1. 信息化建设规划（重点）
- 需求分析
- 系统选型与供应商选择
2. 项目实施与管理（落地与未来规划重点）
- 项目启动与团队组建
- 进度控制与风险管理
3. 系统集成与数据迁移
- 系统集成策略（第三方软硬件集成）
- 数据迁移与清洗
**模块四：信息化建设中的常见问题与解决方案**
1. 系统上线后的用户培训与支持
2. 数据安全与隐私保护
3. 系统维护与升级
4. 信息化建设中的法律与合规问题
**模块五：案例分析与实践**
1.成功案例分析
2.不同类型同行借鉴
3.信息化结合企业转型
课程内容包含以下几点
1.企业知道自己要什么
2.怎么选项
3.投入成本在什么范围
4.信息化怎么落地
5.落地后怎么出效果（制度配合）
6.怎么拓展延伸到管理转型
7.过程中该配置哪些资源、岗位
8.该注意哪些，数据安全、法律风险？
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