| 课程类别： 物业管理 |
| | 上课地点： | | | | 课程人气：
21次 | | | | |
讲师简介：
赵老师：
物业各业态拓展辅导教练
物业拓展实战专家
21年物业服务行业管理及拓展实战经验
曾任：碧桂园物业拓展部丨副总经理
曾任：嘉宝物业华中华南拓展部丨副总经理
曾任：景瑞物业拓展部丨总经理
曾任：均豪物业丨广西区总经理（曾TOP排名7，前7排名中唯一家没有开发商背景的物业公司）
工作成绩：
个人在企业实战中的取得成绩，多个项目开创企业拓展先河
——广西区域市场拓展各业态拓展，签约面积达到550万方，合计总收入约1.2亿，其中签订文旅项目占地面积1500亩，成为公司拿下的首个大型文旅项目打破拓展记录）
——完成过三家公司的收并购，面积为1500万方，收购金额2.2亿，（其中南昌洁佳物业成为碧桂园物业收购公建类型公司第一例）
——成立过多起合资公司，其中和政府城投合作主做城市服务合资公司，三个月内完成签约，三个月内即面积进行转化（成为嘉宝物业在政府类合资公司洽谈案例中签约速度最快、商务条款设立最优质项目）
实战经验：
赵老师拥有21年的服务行业管理及拓展实战经验，擅长上市前物业市场开拓及上市物业市场开拓，熟知物业如何配合地产做好全流程服务。物业拓展项目渠道搭建、项目前期定位、过程管理、合作方式灵活及客户方案的量身定制，并将自身的丰富经验形成一套独特的“拓展操盘”方法论，多次助力物业企业市场团队管理、项目迅速打开局面，实现业绩倍增。
→曾在碧桂园地产任职时，负责城市公司品牌深耕，媒体关系的维护建立和维护公司与媒体、消费者等公众的良好关系，树立良好的品牌形象；负责处理对外的公关危机，及保证城市公司在当地的品牌形象结果：二年期间内萍乡城市公司无新闻负面消息影响 ，多次去近老院孤寡老人、为贫困山区助学等。
→曾在嘉宝物业任职时， 深挖客户资源将原地产合作的郑州唐达科技公司，结果：合其成立主做产业园区服务的”嘉宝唐达科技智慧物业“纳入项目56万方。
带领华南同事梳理项目信息，实行大客户战略，结果：签约惠州龙丰街道办事处项目2个，安置小区1个，成为嘉宝物业在华南自主外拓单委项目第一例
曾带领团队加强项目标杆项目打造，注重品牌营销 ；结果：其中打造省做优项目二个、市优项目一个
曾主导大型文旅项目的拓展，从项目信息获取，到方案定制，到地产商每个业态定位及物业后期服务建议；结果：项目占地面积1500亩，开发周期达10年
擅长领域：
项目拓展策划、大客户关系管理、拓展团队建设、拓展转化率、拓展渠道挖掘……
授课风格：
赵老师亲切自然，朴素无华，没有矫揉造作，也不刻意渲染，而是娓娓道来，师生平等，强调用深入浅出，条理清楚，层层剖析，环环相扣，用大量实操案例去吸引学生们的注意，强调课程的系统性和实操性，让学员积极性和主动性将得到充分发挥。
AI赋能·精准破局
物业高价值项目市场拓展与智能投标实战营
一、课程基本信息
项目 内容
课程名称 AI赋能·精准破局——物业高价值项目市场拓展与智能投标实战营
课程时长 2天（每天6小时，共12小时）
课程定位 不吹概念、只给打法。面向物企市场拓展团队、投标负责人、区域总及运营协同人员，聚焦产业园、医院、学校三类高价值业态，将AI工具深度嵌入”商机发现→标书编制→投标答辩→投后经营”全链路
学员对象 市场拓展部、招投标中心全员；区域总经理、项目总；总部运营/财务/法务
课程核心主张 AI不替你中标，但2027年后不会用AI的物企，连标书都进不了评标系统
二、课程逻辑主线
精准获客（Day1 模块一/二）→ 智能标书（Day1 模块三）→ 高效中标（Day2 模块四）→ 投后闭环（Day2 模块五）→ 沙盘实战（Day2 模块六）→ 风控落地（Day2 模块七）
三、第一天：精准拓客 × AI赋能——从商机发现到标书出品
模块一：存量博弈下的外拓新局
核心落点：认清行业拐点，重构外拓战略思维
1. 行业趋势再判断——为什么AI要和物业市场拓展相结合？
信息盲区
合约黑洞
人力贵且低效
2. AI 在市拓全流程怎么扛活？
市场拓展的基本流程7步
AI 在市拓全流程中的应用？如商机挖掘、合约预警、标书与评估
客户画像与面客、决策辅助
3. 破局方向：从”广撒网”到”精准打靶”
区域深耕 × 客户深耕 × 业态深耕的三维策略
深耕发展的优势？
如何开展深耕？（对比头部企业深耕策略）
教学形式： 数据讲解 + 小组研讨
输出工具： 《高价值项目筛选评估表》
模块二：AI赋能的高价值商机挖掘与精准获客
核心落点：找到”对”的客户，比努力更重要——用AI把商机挖掘从”碰运气”变成”系统工程”
1. 客户画像四维模型（适配产业园/医院/学校）
维度一：客户规模与预算层级
维度二：决策链结构（政府机关/国企/民企/外资）
维度三：服务需求痛点——产业园重产业配套与招商服务、医院重感控与后勤专业化、学校重安全与教学保障
维度四：合作意愿与历史数据
AI赋能： 用AI工具快速生成目标客户画像报告，整合工商信息、招投标历史、新闻舆情
2. 渠道组合策略——线上+线下+内部“金矿”
线上渠道：招标网监控、工商数据、
线下渠道：行业展会、政企对接会、协会活动
内部“金矿”：在管项目延伸、存量客户二次销售、转介绍裂变
AI赋能： AI商机雷达自动抓取+质量打分，拒绝垃圾标
3. 高价值项目筛选工具
四维评分模型：匹配度 × 利润空间 × 竞争强度 × 战略价值
市场拓展漏斗表
客户权力地图模版
AI赋能： AI跑100版报价找安全边际，快速评估项目可行性
4. 客户接触与关系穿透
决策链分析：识别”影响者、使用者、决策者、否决者”
客户陌拜技巧与商务沟通礼仪
不同客户类型跟进策略（政府办公楼/医院/学校/能源企业）
商务谈判技巧
教学形式： 理论讲解 + 案例拆解 + 工具演示
输出工具： 《客户画像表》《商机评分矩阵》《决策链地图》《客户接触话术手册》
模块三：AI驱动的高质量标书编制实战
核心落点：标书写得再厚，不如写到评委心坎里——用AI把标书周期从7天压缩到1天，但人员/业绩/资质零虚构是铁律
1. 当前标书编制流程痛点诊断
评审视角：不知道评委”想看什么”
市场与内勤协同低效：信息传递断层、版本混乱
重复劳动多、创新内容少
2. 高质量标书的”六维价值”模型
合规性、对标性、定制化、逻辑闭环、证据链完整性、差异化亮点
不同采购方式（公开招标/竞争性磋商/竞争性谈判）与多业态标书差异
产业园/医院/学校标书的差异化编制要点
3. “市场+内勤”协同作战流程设计
阶段一：信息输入——提交《客户需求洞察表》
阶段二：方案策划——市场主导+职能部门共同协同
阶段三：标书编制——内勤主编
阶段四：内部预审——招标小组校验
AI赋能： AI辅助信息整理与方案框架生成
4. AI写标书SOP（标准作业程序）
底层逻辑：AI生成内容的合规性审查与人工复核流程
风险防范：避免AI”幻觉”与抄袭风险
专属提示词工程：针对不同业态（产业园/医院/学校）的定制化提示词模板
实战演示：用AI在30分钟内生成标书框架
5. 评审专家+AI双视角下的标书优化
评审专家视角：8大高质量标书精准画像
AI评审视角：6大高质量标书精准画像
AI评审的底层逻辑与关键词匹配机制
如何让标书既符合专家审美，又能通过AI初审筛选
6. 标书常见致命失误及规避清单
技术标核心章节撰写技巧（打造差异化服务方案，产业园、学校、医院）
商务标优化建议（报价策略/业绩展示/团队配置）
投标文件制作技巧与常见问题
教学形式： 理论讲解 + 案例拆解 + AI工具演示 + 小组实战
输出工具： 《客户需求洞察表》《标书协同流程图》《AI写标书提示词模板库》《标书核查21项红线清单》《标书常见致命失误清单》
四、第二天：智能投标 × 投后闭环——从中标策略到持续经经
模块四：AI赋能的投标策略、报价与答辩实战
核心落点：投标不是拼厚度，而是拼策略——用AI提升报价精准度与答辩表现
1. 投标策略制定
投标前准备工作：明确投标目标、研究招标文件、分析招标需求
投标方案的制定与优化：服务内容、服务团队、服务模式、服务承诺的展示
不同业态投标策略差异——产业园重产业生态与入驻企业需求、医院重感控体系与24小时应急、学校重教学周期与寒暑假安排
2. 报价策略
成本加成法、市场行情法、心理战术的应用
属地真实社保/最低工资/折旧模型
AI辅助报价策略
3. 现场答辩掌控技巧
模拟评委逼问演练
AI赋能： AI辅助答辩话术生成与模拟训练
AI评审错误申诉流程
4. 投标中风险的规避
虚构业绩、歧视条款漏审、低价中标测算失真、敏感舆情无人接
数据合规：招投标敏感信息脱敏、客户隐私不出域
教学形式： 理论讲解 + 案例拆解 + 模拟演练
输出工具： 《投标策略模板》《报价测算表》《答辩话术库》《投标风险规避清单》
模块五：拓运一体化与投后闭环经营
核心落点：真正的利润，来自第二次销售——让”标书=履约”，打造区域样板
1. 拓运一体化机制与责任矩阵
市场、运营人员在”跟标、投标、进场过渡期、运营平稳期”的职责分工
项目评估、方案深化、人员储备、项目筹开
管理层推动协同方法：跨部门沟通机制与考核
2. 投后对齐：标书承诺绑定AI工单
标书承诺（5分钟响应）绑定AI工单
让”标书=履约”，避免中标即亏损
3. 存量客户价值挖掘路径
客户成功管理（CSM）雏形
历史标书/投诉/续约数据向量化，边际成本递减
打造”区域样板”：1个标杆项目→带动周边5个项目
在管项目经理的职责与考核
目标项目的筛选与城市地图制作
拓展计划排期（到期前一年/半年/一个季度/一个月/正式招标各阶段关键动作）
客户接触的有效话术
教学形式： 理论讲解 + 案例展示 + 实操指导
输出工具： 《拓运一体化责任矩阵表》《客户成功管理手册》《网格化拓展计划表》
模块六：课堂训练——AI赋能的完整投标沙盘演练
核心落点：在”做中学”，带走一套完整的AI市拓作业包
1. 沙盘设定
给一份真实脱敏的产业园/医院/学校招标文件+项目台账
分组（每组4-6人），扮演市场拓展团队
2. 实战任务
任务一：商机评级——用AI工具完成项目可行性评估
任务二：毛利测算——用AI辅助报价模型生成报价方案
任务三：标书框架——用AI生成标书核心章节框架
任务四：风险审查——用AI+人工完成标书三审
3. 成果展示与点评
各组展示成果，讲师点评
输出物：《AI市拓作业包》（含提示词模板、报价表、标书核查清单、三审签字表）
教学形式： 小组实战 + 成果展示 + 讲师点评
模块七：风控防范与行动计划
核心落点：守住底线，才能走得更远
1.招投标场景的风险与防范
2 报价与决策风险
3 客户触达与声誉风险
4商机误判风险
模型不替代法定责任
AI生成内容三审制（业务+法务+投拓终审）
教学形式： 讲解 + 承诺卡填写
【课程说明】
需要详细报价请通过以下联系方式对接咨询
推荐单位：中房嘉业地产学院
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